Versand & Zahlung
Was der Versand kostet, wie du bezahlen kannst, wie lange die Fertigung dauert und wie lange deine Download-Links gelten – alles auf einen Blick.
📦 Versandkosten
- Versand innerhalb Deutschlands: 6,90 € je Bestellung
- Ab 75,00 € Warenwert versenden wir kostenlos
- Digitale Downloads, Gutscheine (per E-Mail) und Galerie-Verlängerungen: kein Versand
- KiTa-Galerien: Bei der Sammelbestellung über die KiTa bzw. bei separater Lieferung gilt die Liefergebühr, die dir die Galerie an der Kasse anzeigt
Alle Preise sind Endpreise; gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Versandkosten siehst du vor der Bestellung im Warenkorb.
💳 Zahlarten
Im Shop, in der Kundengalerie und in der Papeterie bezahlst du sicher online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe – mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder SEPA-Lastschrift.
- Mit dem Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ ist die Bestellung verbindlich. Wird die Zahlung nicht sofort abgeschlossen, kannst du sie über den Link in deiner Bestellbestätigung nachholen.
- Fotoprodukte, Fotobücher, Papeterie, digitale Downloads und Gutscheine zahlst du bei der Bestellung in voller Höhe.
- Gutscheincodes und Sternenstaub (im Kundenkonto) löst du direkt an der Kasse ein.
- Shootings: Anzahlung bei der Buchung, der Rest spätestens am Shootingtag – die Einzelheiten stehen in den AGB (§ 5).
⏱️ Lieferzeiten
| Produkt | Lieferzeit (Richtwert) |
|---|---|
| Fotobücher | ca. 4–7 Werktage |
| Eigene Fotos drucken lassen (Abzüge, Leinwand, Wandbilder, Kalender) | ca. 5–10 Werktage nach Zahlungseingang |
| Papeterie | je Artikel (steht beim Artikel im Shop), ab deiner Freigabe des Korrekturabzugs |
| 3D- & 2D-Silhouetten | Versand ca. 2–3 Tage nach Bestellung |
| Digitale Downloads aus der Galerie | nach Zahlungseingang per E-Mail |
| Wertgutscheine | nach Zahlungseingang per E-Mail |
Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich verbindlich zugesagt wurden. Transportschäden oder ausbleibende Lieferungen melde uns bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen.
📥 Digitale Downloads
- Gekaufte Downloads werden nach Zahlungseingang freigegeben. Den Download-Link schicken wir ausschließlich an die E-Mail-Adresse deiner Bestellung.
- Der Download-Link ist 14 Tage ab Freigabe gültig – bitte speichere deine Fotos rechtzeitig auf deinem Gerät oder in deiner Cloud.
- Nach Ablauf der 14-tägigen Downloadfrist wird für die erneute Bereitstellung der Daten eine Aufwandspauschale von 9,90 € fällig. Bis 21 Tage nach Ablauf kannst du den Link direkt auf der Download-Seite reaktivieren, danach auf Anfrage.
- Für die dauerhafte Speicherung übernimmt Five Stars nach Bereitstellung keine Haftung; die Bilddaten werden in der Regel nach 24 Monaten unwiderruflich gelöscht.
Es gelten unsere AGB und die Widerrufsbelehrung. Fragen? Schreib uns oder ruf an: 01556 31 000 16.